6-1 當冬季室外氣溫低于0℃時，為避免凍壞熱量表及采暖設(shè)施，用戶室內(nèi)采暖設(shè)施請保持低流量使用。如由于熱量表使用不當發(fā)生凍壞時，用戶需要交納熱量表維修費等費用。

6-2 用戶應當自覺保護熱量表及表箱等供熱設(shè)施，積極配合熱力公司對熱量表等供熱設(shè)施進行維修或更換。熱量表安裝后，用戶需要及時在表頭保護翻蓋上加鎖，防止外人破壞表頭，但不得在熱力公司已加鎖具的表門上再加鎖。

6-3 用戶發(fā)現(xiàn)表箱脫落、熱量表或表箱被人為破壞，或發(fā)生火災等意外災害導致表箱或熱量表損壞時，應及時聯(lián)系熱力公司處理解決，用戶應采取有效措施防止熱量表及表箱丟失或損壞。熱量表或表箱發(fā)生由于非產(chǎn)品質(zhì)量或熱力公司的原因（排除人為原因）造成的損壞時，用戶需要交納熱量表維修費、材料費等費用。

6-4 熱量表經(jīng)人為改動、破壞致使用戶可以不計量用熱、欠費用熱的，或者發(fā)生用戶繞越熱量表用熱，私自連接管道用熱，私自變更用熱性質(zhì)用熱，私自增加供熱面積等情況時，熱力公司將下發(fā)違規(guī)用熱通知，暫停用戶用熱。用戶需到熱力公司補辦有關(guān)手續(xù)、補交有關(guān)費用后將恢復供熱。