眼下正是一年中最冷的數(shù)九寒天時(shí)節(jié)，加上近日寒潮來襲，出現(xiàn)了大范圍降溫降雪。極端天氣的出現(xiàn)，居民用熱大量增加，給供暖服務(wù)帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也使供暖服務(wù)工作更加繁忙。

針對出現(xiàn)的極端天氣，焦作綠源熱力有限公司專門制定了諸多應(yīng)對措施，以保證供暖工作安全運(yùn)行和居民用戶的正常用暖。

一、為更好地滿足用戶報(bào)修的需求，公司要求全員待命，加班加點(diǎn)，隨時(shí)為用戶解決用熱中出現(xiàn)的問題。

二、積極與熱源廠做好溝通工作，確保極端天氣下的熱力供應(yīng)。

三、公司專門制定了應(yīng)急搶修預(yù)案和服務(wù)預(yù)案，以應(yīng)對出現(xiàn)的極端天氣和突發(fā)事件，從而有效保證供熱工作的正常開展。

四、針對出現(xiàn)的極端天氣，公司科學(xué)合理調(diào)配熱源，適當(dāng)調(diào)整供熱調(diào)度方案，隨時(shí)根據(jù)天氣和溫度的變化，提前升溫和加大循環(huán)流量，確保管網(wǎng)在安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)上科學(xué)合理的運(yùn)行。

五、購置和儲備了供熱設(shè)施所需的閥門、管件、熱表、燃油、防滑防凍物資等供暖所需物資和材料，對所有服務(wù)車輛進(jìn)行了維修和保養(yǎng)，并安排落實(shí)搶修所需的鏟車、運(yùn)輸車輛、發(fā)電機(jī)、電焊機(jī)、切割機(jī)等應(yīng)急搶修車輛和機(jī)械設(shè)備，以備維修搶修服務(wù)應(yīng)急之需。

六、強(qiáng)化關(guān)鍵崗位，嚴(yán)格值班制度。公司還堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，并要求報(bào)修中心、調(diào)度室、倉庫等關(guān)鍵崗位24小時(shí)有人值班，24小時(shí)開通值班電話，以確保供熱正常運(yùn)行和物資供應(yīng)。

七、售賣大廳正常營業(yè),節(jié)假日不休息。為方便居民購熱，公司要求所有售賣大廳節(jié)假日不休息，實(shí)施早九晚五的作息制度。如有特殊情況公司會采取靈活的售賣方式，適當(dāng)延長作息時(shí)間，確保售賣工作正常開展。

八、簡化辦事程序，暢通管理環(huán)節(jié)。為保證極寒天氣供暖，公司特別推出特事特辦的工作方法，在遇到特殊問題時(shí)，公司要求采取先讓用戶用熱，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)的工作辦法，以滿足用戶正常用熱。

九、做好宣傳工作，提醒用戶注意極端天氣時(shí)，一要在出現(xiàn)供暖問題時(shí)，及時(shí)撥打片區(qū)報(bào)修電話，盡快報(bào)修盡快解決。二是保持小流量運(yùn)行，防止出現(xiàn)水不流通造熱表和管件結(jié)冰凍壞影響用暖。

供暖是民生大事，焦作綠源公司在出現(xiàn)極端天氣時(shí)認(rèn)真按照提前制定的應(yīng)急預(yù)案，扎實(shí)為用戶搞好供熱服務(wù)，保證居民在極端天氣下安全平穩(wěn)用暖。