張軍杰，一名普通的供熱工作者，肩負(fù)著焦作市四城區(qū)老百姓集中供熱的發(fā)展工作。在市政府推動(dòng)清潔能源惠民政策前提下，用戶發(fā)展工作成為了焦作熱力公司近兩年的重點(diǎn)工作，在各級(jí)政府部門(mén)、辦事處、社區(qū)的大力支持和配合下，他帶領(lǐng)用戶發(fā)展團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力、全力以赴開(kāi)展焦作市集中供熱用戶發(fā)展工作。

任何工作的開(kāi)展都不是一帆風(fēng)順的，尤其是面對(duì)各個(gè)老舊小區(qū)的居民用戶就更為波折，小區(qū)用戶用暖意向是不是達(dá)到60%以上、支管網(wǎng)、庭院管網(wǎng)路由如何敷設(shè)、換熱站建在哪里更合理、施工工期是否有保障等等都是需要反復(fù)溝通、協(xié)調(diào)推進(jìn)的，有時(shí)甚至忙忙碌碌一個(gè)月能有一點(diǎn)點(diǎn)微小的進(jìn)展都值得大家為之興奮。

2017年，和平街房開(kāi)租賃站小區(qū)在洽談供熱意向時(shí)，二號(hào)樓業(yè)主們不同意在二號(hào)樓西側(cè)建換熱站，認(rèn)為換熱站運(yùn)行產(chǎn)生噪音影響生活。為了打消用戶這個(gè)顧慮，張軍杰多次給用戶解釋、溝通仍然無(wú)果。無(wú)奈之下，他在晚上9點(diǎn)帶領(lǐng)當(dāng)事居民用戶到正在運(yùn)行的和平街建業(yè)小區(qū)和青年雅居的換熱站，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)了解換熱站內(nèi)外的聲音，盡管噪音分貝較小，但二號(hào)樓的業(yè)主們?nèi)耘f顧慮重重，堅(jiān)持不同意。第二天，張軍杰組織了約20位業(yè)主晚上12點(diǎn)再次前往運(yùn)行的換熱站，并邀請(qǐng)環(huán)保局專(zhuān)業(yè)人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)了噪音。根據(jù)國(guó)家環(huán)保噪音檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)居民屬于二類(lèi)區(qū)，白天不能高于60分貝，晚上不能高于50分貝的要求，當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)結(jié)果是42點(diǎn)22分貝，符合國(guó)家環(huán)保要求。事實(shí)擺在眼前，二號(hào)樓的居民們最終同意了換熱站的選址。

一波未平一波又起，小區(qū)換熱站開(kāi)建時(shí)，二號(hào)樓又出現(xiàn)了居民阻工，甚至還與其他居民大打出手。張軍杰馬不停蹄的再次出面協(xié)調(diào)，最終在換熱站的東側(cè)、二號(hào)樓的西側(cè)又建了一道隔音墻，換熱站順利建成，小區(qū)用戶們總算如愿用上了多年以來(lái)夢(mèng)寐以求的集中供暖。

換熱站的如期建成，張軍杰愁眉不展的臉上總算露出了舒心的笑容，他高興地說(shuō)：“這個(gè)換熱站的建成，解決了這周邊多個(gè)小區(qū)的供暖問(wèn)題。看到通過(guò)自己的努力能為越來(lái)越多老城區(qū)人民送去集中供暖，真是發(fā)自內(nèi)心的高興！我相信理解用戶、走進(jìn)用戶、想用戶之所想、急用戶之所需，是沒(méi)有解決不了的困難的！”