2011年3月11日下午，市綠源熱力公司在二樓會(huì)議室召開了用戶代表座談會(huì)。參加用戶座談會(huì)的小區(qū)用戶代表涉及太極景潤、焦南監(jiān)獄、龍?jiān)春^(qū)、景苑小區(qū)、電纜廠、億祥東郡、技術(shù)監(jiān)督局、機(jī)關(guān)事務(wù)局、焦作大學(xué)等30多個(gè)小區(qū)和單位，參加座談會(huì)的還有董世坤、邵洪文、李躍進(jìn)等行風(fēng)評(píng)議員、行風(fēng)監(jiān)督員以及焦作電視臺(tái)、焦作日?qǐng)?bào)、焦作廣播電視報(bào)記者和住建局事業(yè)科相關(guān)人員，共計(jì)40余人。代表們就集中供熱服務(wù)、庭院管網(wǎng)建設(shè)、用戶發(fā)展等涉及民生的問題進(jìn)行了溝通交流，傾聽大家對(duì)集中供熱方面提出的問題和建議，共商集中供熱發(fā)展大計(jì)。

     座談會(huì)上，與會(huì)代表們暢所欲言，紛紛發(fā)表自己對(duì)集中供熱看法和意見，共同為我市集中供熱發(fā)展出謀劃策。代表們就各小區(qū)供熱存在的問題和看法與綠源公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了共同探討和交流。先后收集代表們所提出的意見和建議近30條，涉及的問題主要在供熱服務(wù)、庭院管網(wǎng)建設(shè)、如何規(guī)范熱線電話、維修站點(diǎn)服務(wù)等方面。

     公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人就用戶代表當(dāng)面提出的問題進(jìn)行了耐心細(xì)致地現(xiàn)場解答。并通知相關(guān)部門就用戶提出的問題限期予以回復(fù)和處理。積極協(xié)商溝通，共同把集中供熱工作做好，扎實(shí)為用戶搞好集中供熱服務(wù)工作。用戶座談會(huì)取得了圓滿的成功。