為更好地搞好集中供熱服務(wù)工作，綠源公司民生工作室配合生產(chǎn)科做好打壓試水工作，真正為群眾解決實際問題，廣泛收集群眾對集中供熱的意見和建議，8月27日在悅園小區(qū)開展了“民生直通車”活動。

     綠源公司民生工作室把這次民生直通車進社區(qū)宣傳服務(wù)活動作為民生工作的推進劑，深入與群眾交流，并作為與用戶聯(lián)系的紐帶和溝通橋梁。參與直通車的相關(guān)服務(wù)人員深入小區(qū)，開展為民服務(wù)活動。直通車現(xiàn)場，我們懸掛了宣傳條幅和宣傳展板，向群眾宣傳集中供熱的常識和政策，并向用戶發(fā)放熱用戶服務(wù)手冊，現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺，解答群眾的咨詢及用戶提出的問題等，記錄匯編用戶意見和建議，同時配合公司打壓試水工作，現(xiàn)場為用戶解決試壓過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

     為開展好此次活動，公司民生工作室專門制訂了活動方案，規(guī)定了活動內(nèi)容、形式和要求。本次民生直通車活動通過收集民情民意，了解了群眾對集中供熱的新動向，收到了預(yù)期的效果和目的。