5月12日下午，焦作市寰慧集團市綠源熱力有限公司召開用戶座談會，來自全市10多家單位、20余個居民小區(qū)的30余名用戶代表，和行風監(jiān)督員共同“把脈”城市集中供熱。其中城市集中供熱管網(wǎng)的建設(shè)和庭院管網(wǎng)的管護問題最受代表們關(guān)注。
  座談會上焦作市寰慧集團市綠源熱力有限公司提出了2015年新發(fā)展供熱面積500萬平方米的目標任務(wù)，并將我市集中供熱主管網(wǎng)的建設(shè)當成一項重要的民生工程來抓。由此，我市集中供熱有望打破多年來的發(fā)展瓶頸，進入一個新的高速發(fā)展期。2015年，隨著萬方電廠、龍源電廠兩大熱源的投運，我市集中供熱將快速發(fā)展，城區(qū)供熱支管網(wǎng)建設(shè)也會進入一個建設(shè)高潮期，馬村、中站兩城區(qū)的居民今冬也將有望實現(xiàn)集中供熱的夢想。座談會上公司領(lǐng)導提出今年計劃投資5.3億元，進一步完善分支管網(wǎng)建設(shè)，在城區(qū)29條道路上新建配套供熱管網(wǎng)，以圓更多居民的集中供熱夢。今年第一階段擬建的12條道路分別為龍源路（山陽路~民主南路段）、民主南路（豐收路~龍源路）、解放路（怡光路~光華路）、怡光路（躍進路~北環(huán)路）、建設(shè)路（文昌路向西424m）、文昌路（建設(shè)路~解放路）、文昌路（解放路~文垠路）、解放路（文昌路向西至西經(jīng)大道）、解放路（文昌路向東）、太行路（健康路~焦東路）、太行路（焦東路~山陽路轉(zhuǎn)盤）、和平街（建設(shè)街~山陽路）。目前，這12條道路正在辦理相關(guān)的前期審批手續(xù)，預計6月份將陸續(xù)開工建設(shè)。
  座談會上，與會的用戶代表根據(jù)自身的用暖體驗，逐一進行了發(fā)言，對城市集中供熱提出了不少建議。多數(shù)用戶對上一采暖季的供暖效果滿意，庭院管網(wǎng)的維護問題再次成為代表們討論的熱點，他們希望我市能出臺相應(yīng)的政策，對因管網(wǎng)出現(xiàn)故障影響用暖的問題重視起來。
  集中供熱過程中，庭院管網(wǎng)連接換熱站和用戶，是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。由于庭院管網(wǎng)老化、建設(shè)質(zhì)量存在問題等原因，每年的集中供熱期，我市很多小區(qū)頻繁遭遇停暖，小區(qū)居民的用暖質(zhì)量大打折扣。上一采暖季，龍源湖小區(qū)、錦祥花園小區(qū)、豐澤園小區(qū)、美中城小區(qū)、龍源世家小區(qū)、康馨小區(qū)、白莊小區(qū)、運政花園、衛(wèi)生局家屬院等居民小區(qū)的庭院管網(wǎng)都存在不同程度的漏水、閥門銹死失靈、管網(wǎng)老化銹蝕等問題，給居民用暖造成很大影響?！坝捎跊]有明確的管理部門，庭院管網(wǎng)的維修成了大難題，居民用暖只能斷斷續(xù)續(xù)，很不方便。”座談會上，解放小區(qū)的居民代表表達了許多小區(qū)代表的心聲。

針對我市為庭院管網(wǎng)找“管家”的問題，應(yīng)邀參加座談會的用戶代表和行風監(jiān)督員也都提出了不少建議。焦作市寰慧集團市綠源熱力有限公司表示，公司正在抓緊督辦庭院管網(wǎng)存在問題的小區(qū)進行整改，并將檢查出的問題向各小區(qū)下達了整改通知書，對存在的問題及時向各小區(qū)進行了通報，要求各小區(qū)及早進行維修和養(yǎng)護。此外，公司也正積極向相關(guān)部門反映庭院管網(wǎng)維修維護問題，希望我市盡快出臺庭院管網(wǎng)相應(yīng)的管理和維護政策，徹底解決庭院管網(wǎng)無人管的頑癥。

座談會上，用戶代表還就熱表的正確使用、違規(guī)用熱、供熱服務(wù)等問題也表達了各自的意見和建議，焦作市寰慧集團市綠源熱力有限公司工作人員對提出的問題都做了相應(yīng)的記錄，公司表示就用戶提出的有關(guān)問題和意見建議進行匯總，隨后進行研究和解決，給用戶代表一個滿意的答復，以便使公司的服務(wù)工作提高到一個新的臺階。